![Более 120 сложных вопросов технологического присоединения к сетям решено в ходе проведения Дней клиента Белгородэнерго. Более 120 сложных вопросов технологического присоединения к сетям решено в ходе проведения Дней клиента Белгородэнерго.](/netcat_files/generated/91/123/760x570/1932/8ef1b78ef551488a260b0753c523292c.jpg?crop=0%3A0%3A0%3A0&hash=129a6c4b26a13097fb5e740c2048ddc8&resize_mode=0&wm_m=0)
За 9 месяцев в ходе личного общения директор филиала «Белгородэнерго» Антон Герасимов рассмотрел связанные с электроснабжением обращения 142 потребителей, в числе которых 90 жителей Белгородской области и 52 юридических лица и индивидуальных предпринимателя.
В основном рассматриваемые вопросы касались выполнения работ по договорам технологического присоединения, механизма подключения к сетям и правил самостоятельного выбора мощности.
Антон Герасимов разъяснил процедуру и совместно с заявителями оперативно нашел решение по 85% обращений, еще 21 объект находится на контроле в активной стадии исполнения.
Практически все услуги по подключению к сетям осуществляются в электронном виде через Портал электросетевых услуг (портал-тп.рф). При этом специалисты энергокомпании всегда готовы проконсультировать и оказать адресную помощь на стадии подачи заявки и оформления документов. По оперативным данным, за 9 месяцев белгородские энергетики присоединили к сетям более 4,9 тысяч потребителей общей мощностью 133 МВт.
Напомним, обсудить проблемные вопросы с руководителем филиала можно еженедельно. Для этого необходимо направить свой вопрос по электронной почте belgorodenergo@mrsk-1.ru, указать ФИО, № договора (в случае наличия) и номер телефона для связи, после чего специалист свяжется с потребителем и уточнит порядок дальнейших действий.
«В достаточно большом объеме технологических присоединений иногда встречаются сложные и нестандартные ситуации, требующие личной вовлеченности и большего внимания к деталям процесса. Такие встречи как раз и позволяют нам совместно с потребителями найти варианты решения проблемных вопросов. Кроме того, прямое общение с жителями и бизнесом это дополнительный источник обратной связи относительно качества нашей работы», - отметил заместитель генерального директора – директор филиала ПАО «Россети Центр» – «Белгородэнерго» Антон Герасимов.